周六下午，老板和售后工程師一同前往中山一客戶(hù)進(jìn)行多功能推拉力機測試儀售后服務(wù)。我們提前聯(lián)系了客戶(hù)，確認了維修時(shí)間和地點(diǎn)，并準備好了所需的維修工具和備件。到達客戶(hù)現場(chǎng)后，首先與客戶(hù)進(jìn)行了交流，了解了測試儀的使用情況和出現的問(wèn)題。客戶(hù)反映，測試儀在進(jìn)行拉伸測試時(shí)出現了異常，無(wú)法正常工作。

售后工程師隨即對測試儀進(jìn)行了檢查，發(fā)現測試儀的傳感器出現了故障，需要更換。老板和售后工程師一同協(xié)作，迅速更換了傳感器，并進(jìn)行了測試。

在維修過(guò)程中，售后工程師不僅僅是完成了維修任務(wù)，還向客戶(hù)介紹了測試儀的使用方法和維護保養知識，幫助客戶(hù)更好地使用設備。維修完成后，老板和售后工程師與客戶(hù)進(jìn)行了交流，確認測試儀已經(jīng)正常工作。客戶(hù)對他們的服務(wù)表示了感謝，并表示以后會(huì )繼續選擇他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

這次售后服務(wù)不僅僅是完成了維修任務(wù)，更重要的是服務(wù)好客戶(hù)。

                                                                                            售后維修現場(chǎng)
       以下是一份多功能推拉力機測試儀售后維修記錄。

維修人員：李師傅

維修內容：多功能推拉力機測試儀無(wú)法正常啟動(dòng)

維修過(guò)程：更換傳感器，重新啟動(dòng)測試儀，測試儀正常啟動(dòng)。

博森源維修建議：建議定期檢查電源線(xiàn)、電源開(kāi)關(guān)和控制面板。同時(shí)，建議備有備用顯示屏，以便在需要更換時(shí)能夠及時(shí)更換，避免影響測試進(jìn)度。

本司機器生產(chǎn)時(shí)所需環(huán)境：

1、接入條件： 電壓：220V；供氣源：0.4-0.6MPA

2、設備放置： 穩定、防震動(dòng)工作臺面。

3、外部要求：接地線(xiàn)。

設備保修內容：

一、自設備到達買(mǎi)方之日起，賣(mài)方提供設備免費保修服務(wù)（包含設備所有硬件、軟件的免費保修，人為使用損壞除外），免費保修服務(wù)期限為二年。

二、若買(mǎi)方未正確使用而造成設備出現故障或損壞，賣(mài)方有權在保修期內收取相應的零件更換費和維修費。

三、如未解決，賣(mài)方工程師將在48小時(shí)內到達買(mǎi)方工廠(chǎng)協(xié)助，特殊情況除外，比如氣候及較遠區域。

維修記錄由售后維修人員填寫(xiě)，記錄了維修日期、維修人員、維修內容、維修過(guò)程、維修結果和維修建議等信息。這份維修記錄可以幫助用戶(hù)更好地了解測試儀的使用情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行維修，保證測試儀的正常使用。